2025년 5월 16일, 미국에서 애플의 금융서비스인 애플페이와 애플 카드가 약 한 시간 동안 중단되는 사태가 벌어졌습니다. 오전 11시경(미국 서부 기준)부터 발생한 이 장애는 인터넷 장애 추적 사이트       ‘다운디텍터’를 통해 실시간 보고되었고, 수많은 사용자들이 소셜미디어를 통해 불만을 표출했습니다.

그런데 여기서 문제는 단순한 결제 불가를 넘어서, 사용자들의 일상에 경제적·심리적 타격을 줬다는 점입니다. 이로 인해 많은 사용자들이 불편을 겪었으며, 결제 서비스에 의존하는 업체들도 업무에 차질을 빚었습니다. 인터넷 모니터링 사이트인 다운디텍터는 이같은 장애가 오전 11시경(서부 시간 기준)에 시작되었다고 보고했습니다. 

그러나 애플은 아직까지 이번 문제에 대한 공식적인 입장을 밝히지 않고 있습니다. 이러한 금융 서비스의 중단은 사용자들에게 경제적, 심리적 불안감을 초래하며 대체 결제 수단을 찾지 못한 일부 소비자들은 곤경에 처하기도 했습니다.

우리는 기술에 많은 걸 맡기고 있습니다.
하지만 이번 사태를 통해 드러난 것은, 완전히 기술에 의존하는 시스템은 한계가 있다는 것입니다.    애플페이처럼 강력한 플랫폼도 예외는 아니라는 거죠.

결국, 디지털 신뢰는 속도와 편의가 아니라 ‘안정성과 대처력’ 에서 만들어진다는 사실을 다시금        상기시킨 사건이었습니다.